Chính sách bảo mật là một phần quan trọng trong việc xây dựng niềm tin của khách hàng đối với một doanh nghiệp. Trên trang web sohamedical.com, chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng một cách tuyệt đối. Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của khách hàng luôn được chúng tôi thực hiện theo các quy định nghiêm ngặt.

Bài viết dưới đây sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các chính sách bảo mật, cách thức thu thập và sử dụng thông tin, cũng như các cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang thực hiện.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Mục đích thu thập thông tin khách hàng

sohamedical.com thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất. Những thông tin này giúp chúng tôi dễ dàng liên lạc với khách hàng khi có yêu cầu dịch vụ, cung cấp sản phẩm, hoặc hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch.

Các thông tin khách hàng cần cung cấp

Khi khách hàng truy cập và yêu cầu các dịch vụ qua sohamedical.com, chúng tôi yêu cầu khách hàng cung cấp một số thông tin cá nhân cơ bản như họ tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ và email. Các thông tin này sẽ được sử dụng để xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ, và liên lạc với khách trong trường hợp cần thiết.

Sử dụng thông tin khách hàng

Thông tin thu thập từ khách hàng sẽ được sohamedical.com sử dụng để gửi thông báo về các hoạt động trao đổi giữa khách hàng và công ty, xử lý đơn hàng trong giỏ hàng, và cung cấp các dịch vụ yêu cầu. Chúng tôi có thể liên lạc với khách hàng trong trường hợp đặc biệt như khi có thay đổi về dịch vụ hoặc sản phẩm, hoặc nếu có vấn đề về đơn hàng của khách.

Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng

Liên kết với bên giao hàng

Để hoàn tất đơn hàng, trong một số trường hợp, thông tin khách hàng sẽ được chia sẻ với bên giao hàng. Những thông tin cần thiết bao gồm tên, địa chỉ và số điện thoại sẽ được cung cấp cho đối tác giao hàng để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn.

Yêu cầu từ cơ quan pháp lý

Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan pháp lý, tư pháp, chúng tôi có trách nhiệm hợp tác và cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan có thẩm quyền.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ và sản phẩm cho khách. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng trong suốt thời gian này và sẽ hủy bỏ thông tin khi có yêu cầu từ khách hàng hoặc khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích đã đề ra.

Xem thêm: Thông tin giới thiệu về Sơn Hà Medical

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Cách thức người dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin

Khi khách hàng muốn thay đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân, họ có thể liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ nhanh chóng hỗ trợ khách hàng chỉnh sửa thông tin để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ.

Quyền khiếu nại về thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại nếu có nghi ngờ về việc lộ thông tin cá nhân. sohamedical.com cam kết tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và minh bạch. Mọi phản ánh của khách hàng sẽ được xử lý trong thời gian ngắn nhất.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng

sohamedical.com cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi sẽ không tự ý sử dụng thông tin của khách hàng mà không có sự cho phép. Ngoài ra, chúng tôi cũng cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ trường hợp phải cung cấp thông tin cho bên giao hàng theo yêu cầu của khách.

Chính sách bảo mật thông tin giao dịch và chứng từ

Chúng tôi đảm bảo sẽ bảo mật mọi thông tin giao dịch, hóa đơn chứng từ của khách hàng trong suốt quá trình mua sắm trên sohamedical.com. Mọi giao dịch được thực hiện qua hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa để bảo vệ thông tin của khách hàng khỏi sự xâm nhập từ bên ngoài.

Trách nhiệm của khách hàng trong chính sách bảo mật

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi yêu cầu dịch vụ trên sohamedical.com. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tranh chấp nào phát sinh nếu thông tin khách hàng cung cấp không chính xác.

Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp hệ thống thông tin bị tấn công hoặc có sự cố bảo mật, sohamedical.com cam kết sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng trong vòng 24 giờ kể từ khi sự cố phát sinh. Chúng tôi sẽ thực hiện mọi biện pháp cần thiết để bảo vệ thông tin của khách hàng và khắc phục sự cố nhanh chóng.

Kết luận

Chính sách bảo mật của sohamedical.com là cam kết của chúng tôi về việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi luôn coi trọng sự bảo mật và an toàn của dữ liệu khách hàng, đồng thời cam kết sử dụng thông tin chỉ trong phạm vi cho phép.

Với các biện pháp bảo vệ nghiêm ngặt, chúng tôi mong muốn mang lại cho khách hàng sự yên tâm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ của sohamedical.com. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email.